Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării.
Garantăm returnarea banilor în 14 zile de la data recepționării produselor.
În cazul persoanelor juridice, acestea neavând calitatea de consumator, ne rezervăm dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
Condițiile generale de retur le puteți citi la secțiunea Termeni si condiții articolul 14.
Pentru orice nelămurire, ne puteți scrie la adresa de E-mail shop@coolsystem.com.ro sau ne puteți contacta telefonic la Telefon 0722 372 721
♦ Returul se face cu certificatul de garanție în original, cu etichetele inițiale intacte.
♦ Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original cu toate accesoriile, documentele și etichetele intacte și fără să prezinte semne de uzură sau deteriorare, în caz contrar CoolSystem isi rezerva dreptul de a încasa 20% din valoarea produsului, pentru oricare din motivele prezentate anterior.
♦ Mai multe produse de același fel se pot returna în cazul în care a fost desigilat doar unul dintre ele.
♦ Sunt refuzate la retur produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, prezintă urme de uzură sau folosire excesiva, zgărieturi, ciobituri,șocuri mecanice.
♦ Returnarea banilor în cazul comenzilor online se face în contul bancar specificat de tine.
♦ Nu se returnează bani numerar prin curier.
♦ Produsele în garanție care prezintă defecțiuni pot fi returnate atât timp cât îndeplinesc toate condițiile specificate în certificatele de garanție.
♦ Reparația sau înlocuirea produselor se va face în 15 zile de la data de înregistrare a procesului verbal de defecțiune.
Te rugam să verifici integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primești de la curier în prezența curierului și să ceri întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioara nu va fi luată în considerare.
Pentru orice nelămuriri, ne puteți scrie la shop@coolsystem.com.ro
